Документы MAJURE

Политика конфиденциальности

Действующая редакция от 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет, какие данные Пользователей обрабатываются при использовании сайта majure.org, магазина игровых товаров на нём и игровых серверов проекта MAJURE (вместе далее — «Сервис»), как эти данные используются и защищаются. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Обработку данных организует администрация проекта MAJURE (далее — «Администрация»). Связь по вопросам данных: info@majure.org.

1.3. Сервис не является официальным продуктом Minecraft, не утверждён, не связан и не поддерживается Mojang Studios и Microsoft.

1.4. Используя Сервис, в том числе оформляя покупку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие на обработку персональных данных при покупке даётся отдельно — отдельной отметкой в корзине и по тексту Согласия (majure.org/legal/consent).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При покупке в магазине: игровой ник Minecraft, на который выдаётся Товар, адрес электронной почты для отправки чека, сведения о заказе, статус оплаты, сведения о возврате или обращении.

2.2. Техническая информация: IP-адрес, дата и время посещения, данные о браузере, устройстве и операционной системе, файлы cookie.

2.3. Обезличенная статистика посещений сайта через Яндекс.Метрику: открытые страницы, источник перехода, тип устройства, регион.

2.4. Содержание обращений в службу поддержки (Telegram-бот и почта) и контактные данные, которые Пользователь сам в них указал.

2.5. Данные банковской карты Сервис не получает и не хранит: оплату принимает платёжный сервис на своей странице.

2.6. Сервис не собирает паспортные данные, документы, фотографии, биометрические данные и специальные категории персональных данных.

3. Использование информации

3.1. Данные используются только для:

  • выдачи купленных Товаров на игровой ник и отправки чека;
  • проведения оплаты и рассмотрения возвратов;
  • связи с Пользователем, в том числе для поддержки и ответов на обращения;
  • защиты от мошенничества и злоупотреблений;
  • анализа и улучшения работы Сервиса;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Кому передаются данные

4.1. Данные передаются только в объёме, необходимом для целей из раздела 3, следующим лицам:

  • MyArena (ООО «РС-Медиа») — хостинг сайта, базы данных и игровых серверов на территории РФ: IP-адреса, технические логи, данные заказов;
  • платёжный сервис, через который принимается оплата, и оператор фискальных данных — для проведения оплаты, возврата и отправки чека: сведения о заказе, сумма, адрес почты;
  • ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — статистика посещений: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве и действиях на сайте;
  • Cloudflare, Inc. (США) — защита и ускорение сайта, приём писем на info@majure.org: IP-адрес, технические данные запросов, содержимое писем на этот адрес;
  • Google LLC (США) (почта Gmail) и Sendinblue SAS / Brevo (Франция) — хранение и отправка писем с адреса info@majure.org: адрес почты, содержание переписки;
  • Telegram — переписка со службой поддержки через бота @majuresupportbot;
  • OVH (Польша) — сетевой узел, через который подключаются к игровым серверам игроки из Украины: IP-адрес подключения.

4.2. Кроме того, данные могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или третьим лицам с согласия Пользователя.

4.3. Использование Cloudflare, Google, Brevo, Telegram и OVH означает трансграничную передачу данных (за пределы РФ). Она осуществляется только в объёме, указанном в пункте 4.1, и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует файлы cookie, чтобы сохранять корзину и настройки, и для статистики Яндекс.Метрики.

5.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера или в окне «Сайт использует cookie» на сайте. Без них часть функций, например корзина, может работать неправильно. Отказаться от Яндекс.Метрики можно также инструментами Яндекса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

6. Хранение и защита данных

6.1. Базы данных Сервиса находятся на территории Российской Федерации.

6.2. Данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки. Сведения о заказах и платежах хранятся столько, сколько требует закон. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до его отзыва, если закон не требует иного.

6.3. Администрация принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных: ограничивает доступ к ним, использует защищённые соединения и своевременно обновляет программное обеспечение. При этом абсолютная безопасность информации при передаче через интернет не гарантируется.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

  • узнать, какие его данные обрабатываются, зачем и кому передаются;
  • потребовать исправить неточные данные, заблокировать или удалить их, если они устарели, получены незаконно или больше не нужны для целей обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия Администрации в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Для этого достаточно написать на info@majure.org, указав игровой ник, почту, с которой оформлялась покупка (если была), и суть требования. Администрация отвечает в сроки, установленные законом (как правило, до 10 рабочих дней).

7.3. Сведения о совершённых покупках удаляются после окончания сроков хранения, установленных законом.

8. Отказ от ответственности

8.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

8.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

9. Изменения в Политике

9.1. Администрация вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется на странице majure.org/legal/privacy и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Контакты

10.1. По вопросам обработки данных: почта info@majure.org или Telegram-бот @majuresupportbot.